Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв!Добавить отзыв
02.07.2019Дмитрий Маркин
1 отзыв
Добрый день! Данный отзыв -ответ на отзыв "Натальи Ивановой (странно, что не оставили реального имени) действительно от нашего реального клиента. Всегда стараемся для клиента до последнего, но ней дай бог никому такого «чуда». Теперь еще откровенная ложь в отзыве. Предложили ему любой день и любое время с 8.00 до 18.00, оказалось высокомерному их «величеству» это неудобно и приезжать нужно или к 7 утра или ближе к ночи, хотя электроработами в такое время не занимаются… Счетчик установили сразу, но он оказался не стандартным и с дополнительной пломбой на управлении (мастера не могут знать наизусть все модели счетчиков, а так как клиент «нестандартный» и при этом еще замучил всех до этого перепрограммированием на три тарифа, слава богу не нас, сделать это сразу не получилось). Даже после хамского отношения к менеджером и полного выпендрежа клиента с загибанием пальцев и звездностью от работы в определенных органах, мы пошли на встречу и выехали в субботу, т.к. в другие дни «их величество» опять же не могло, и полностью доделали заявку. Теперь вместо благодарности получаем очередное хамство, да кстати, звонка от клиента директор так и не дождался, а то бы с удовольствием с ним пообщался…
Добрый день! Данный отзыв ответ на отзыв "Натальи", действительно от нашего реального клиента. Всегда стараемся для клиента до последнего, но ней дай бог никому такого «чуда». Теперь еще откровенная ложь в отзыве. Предложили ему любой день и любое время с 8.00 до 18.00, оказалось высокомерному их «величеству» это неудобно и приезжать нужно или к 7 утра или ближе к ночи, хотя электроработами в такое время не занимаются… Счетчик установили сразу, но он оказался не стандартным и с дополнительной пломбой на управлении (мастера не могут знать наизусть все модели счетчиков, а так как клиент «нестандартный» и при этом еще замучил всех до этого перепрограммированием на три тарифа, слава богу не нас, сделать это сразу не получилось). Даже после хамского отношения к менеджером и полного выпендрежа клиента с загибанием пальцев и звездностью от работы в определенных органах, мы пошли на встречу и выехали в субботу, т.к. в другие дни «их величество» опять же не могло, и полностью доделали заявку. Теперь вместо благодарности получаем очередное хамство, да кстати, звонка от клиента директор так и не дождался, а то бы с удовольствием с ним пообщался…
Добрый день! Данный отзыв -ответ на отзыв "Натальи Ивановой (странно, что не оставили реального имени) действительно от нашего реального клиента. Всегда стараемся для клиента до последнего, но ней дай бог никому такого «чуда». Теперь еще откровенная ложь в отзыве. Предложили ему любой день и любое время с 8.00 до 18.00, оказалось высокомерному их «величеству» это неудобно и приезжать нужно или к 7 утра или ближе к ночи, хотя электроработами в такое время не занимаются… Счетчик установили сразу, но он оказался не стандартным и с дополнительной пломбой на управлении (мастера не могут знать наизусть все модели счетчиков, а так как клиент «нестандартный» и при этом еще замучил всех до этого перепрограммированием на три тарифа, слава богу не нас, сделать это сразу не получилось). Даже после хамского отношения к менеджером и полного выпендрежа клиента с загибанием пальцев и звездностью от работы в определенных органах, мы пошли на встречу и выехали в субботу, т.к. в другие дни «их величество» опять же не могло, и полностью доделали заявку. Теперь вместо благодарности получаем очередное хамство, да кстати, звонка от клиента директор так и не дождался, а то бы с удовольствием с ним пообщался…
Мой отзыв тоже будет на всех сайтах и не из-за конкуренции, а из-за плохого качества предоставления услуг. Хочется чтобы все знали, что в компанию обращаться нельзя!
Итак, необходимо было переустановить счетчик на трехтарифный. Сначала сотрудники компании вели себя очень приветливо, однако сразу показалось странным, что сами предлагают время не рабочее - мол монтажнику так удобно - с 7-ми утра. Ладно, встали пораньше и потратили время на монтажник утром. Так он не знал как устанавливать трехтарифный счетчик! Установил, а потом мы узнали, что оказывается на него надо было 2 пломбы! Таким образом пришлось добраться до директора, чтобы к нам все таки пришли и установили еще одну пломбу. Но тут уже не было таких приветливых людей - с 8 до 18 - ни раньше, ни позже (теперь монтажнику уже по-другому удобно). Договорились на субботу, но время не сказали, сказали - сидите и ждите весь день, правда после наших молебен о том, что мы так не можем, обещали позвонить в пятницу - звонка так и не было, в субботу просто приехал монтажник без документов и поставил пломбу - в удобное ему время. На мои просьбы предоставить документы и указать там пломбу - убежал так ничего и не сделав! в понедельник будем звонить директору и опять тратить время, и вот за такое обращение мы платим 1700 за простейшую процедуру. А теперь ни денег, ни нервов не вернешь! Очень обидно.
Монтажник кстати он сказал что он в этой фирме временно и у него есть другая работа, поэтому если вы захотите обратиться к нему, я его так же не советую, ни сроков не скажет, ни работу не доделает, даже документы все будете заполнять сами, за него.
Оптово-розничная торговля дисковыми, рамными и тарными, ленточными пилами, запасными частями к пилорамам, абразивным инструментом. Изготавливаем ножи по заказам клиентов. И...